Polityka prywatności serwisu Camply

Wersja 1.0 · Data obowiązywania: 21 sierpnia 2026 r.

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu Camply oraz korzystania z technologii takich jak pliki cookies i podobne mechanizmy.

Dbamy o prywatność użytkowników Camply i przetwarzamy dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”).

§1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych użytkowników Camply jest:

Rachu.Net Marcin Rachwalski
ul. Bluszczańska 67/30
00-712 Warszawa
NIP 9691324200, REGON 16032795500000
e-mail: biuro@rachu.net

dalej „Administrator” lub „Camply”.

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można skontaktować się z Administratorem za pomocą wskazanego powyżej adresu e-mail.

§2. Jakie dane możemy przetwarzać?

Zakres przetwarzanych danych zależy od sposobu korzystania z Camply. Możemy przetwarzać w szczególności:

1. Dane Konta

W szczególności:

• imię,
• nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• hasło zapisane w postaci zabezpieczonej kryptograficznie,
• identyfikator Konta,
• data utworzenia Konta,
• data ostatniego logowania,
• status Konta,
• informacje dotyczące weryfikacji Konta.

Camply nie przechowuje hasła użytkownika w postaci jawnej.

2. Dane uzyskane przy logowaniu zewnętrznym

Jeżeli Użytkownik korzysta z logowania za pomocą Google, Facebook lub Apple, możemy otrzymać dane udostępnione przez danego dostawcę zgodnie z zakresem zaakceptowanym przez Użytkownika.

Może to obejmować w szczególności:

• imię,
• nazwisko,
• adres e-mail,
• identyfikator użytkownika u danego dostawcy,
• zdjęcie profilowe,
• inne informacje udostępnione przez dostawcę w ramach wybranego sposobu logowania.

Camply nie otrzymuje hasła Użytkownika do konta Google, Facebook ani Apple.

§3. Logowanie przez Google

Camply może umożliwiać utworzenie Konta lub logowanie za pomocą konta Google.

W takim przypadku Google może przekazać Camply dane niezbędne do utworzenia lub identyfikacji Konta, w szczególności adres e-mail, imię, nazwisko, identyfikator konta Google oraz – jeżeli jest udostępniane – zdjęcie profilowe.

Zakres przekazywanych informacji zależy od konfiguracji usługi Google oraz ustawień użytkownika.

Google może niezależnie przetwarzać dane użytkownika zgodnie z własnymi zasadami prywatności.

§4. Logowanie przez Facebook

Camply może umożliwiać utworzenie Konta lub logowanie za pomocą konta Facebook.

W takim przypadku Meta Platforms może przekazać Camply informacje niezbędne do utworzenia lub identyfikacji Konta, w szczególności:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• identyfikator użytkownika,
• zdjęcie profilowe, jeżeli jest dostępne i wymagane przez konfigurację integracji.

Camply nie uzyskuje dostępu do hasła użytkownika do Facebooka.

Meta może niezależnie przetwarzać dane użytkownika zgodnie z własnymi zasadami prywatności.

§5. Logowanie przez Apple

Camply może umożliwiać utworzenie Konta lub logowanie za pomocą funkcji „Zaloguj się przez Apple”.

Apple może przekazać Camply w szczególności:

• identyfikator użytkownika,
• imię i nazwisko, jeżeli zostanie udostępnione,
• adres e-mail.

Użytkownik może skorzystać z funkcji Apple pozwalającej ukryć swój rzeczywisty adres e-mail. W takim przypadku Camply może otrzymać wygenerowany przez Apple adres pośredniczący.

Camply nie uzyskuje dostępu do hasła użytkownika Apple ID.

§6. Dane dotyczące Ofert

Jeżeli Użytkownik publikuje Ofertę wynajmu kampera lub przyczepy kempingowej, możemy przetwarzać:

• dane Właściciela,
• lokalizację Pojazdu,
• informacje dotyczące Pojazdu,
• markę,
• model,
• rok produkcji,
• parametry techniczne,
• wyposażenie,
• cenę,
• dostępność,
• opis,
• zdjęcia,
• informacje dotyczące warunków wynajmu,
• historię zmian Oferty,
• status Oferty.

Część tych danych jest publicznie prezentowana innym użytkownikom Camply.

Przed publikacją Użytkownik powinien upewnić się, że zdjęcia nie zawierają danych, których nie chce publicznie udostępniać.

§7. Zdjęcia i Cloudflare R2

Zdjęcia i inne pliki przesyłane do Camply mogą być przechowywane przy wykorzystaniu infrastruktury Cloudflare R2 oraz innych usług infrastrukturalnych Cloudflare.

Dotyczy to w szczególności:

• zdjęć Pojazdów,
• zdjęć profilowych,
• plików związanych z Ofertami,
• innych materiałów przesyłanych przez Użytkowników.

Dane mogą być przetwarzane przez Cloudflare w zakresie niezbędnym do przechowywania, zabezpieczania i udostępniania plików.

Camply może również wykorzystywać mechanizmy Cloudflare do poprawy bezpieczeństwa, wydajności oraz ochrony Serwisu przed atakami i nadużyciami.

§8. Dane dotyczące Rezerwacji

W związku z korzystaniem z funkcjonalności Rezerwacji możemy przetwarzać:

• identyfikator Rezerwacji,
• dane Właściciela,
• dane Najemcy,
• wybrany Pojazd,
• termin wynajmu,
• cenę,
• status Rezerwacji,
• datę utworzenia i zmian Rezerwacji,
• informacje przekazane pomiędzy stronami w związku z Rezerwacją.

Dane te są przetwarzane w celu umożliwienia korzystania z funkcjonalności Camply oraz udokumentowania historii Rezerwacji.

§9. Wiadomości pomiędzy użytkownikami

Jeżeli Camply udostępnia system komunikacji pomiędzy użytkownikami, możemy przechowywać:

• treść wiadomości,
• nadawcę,
• odbiorcę,
• datę i godzinę wysłania,
• informacje o odczytaniu wiadomości,
• informacje techniczne związane z komunikacją.

Wiadomości mogą być analizowane w zakresie niezbędnym do:

• zapewnienia funkcjonowania Serwisu,
• przeciwdziałania oszustwom,
• wykrywania prób phishingu,
• reagowania na zgłoszenia użytkowników,
• ochrony bezpieczeństwa Camply,
• ustalania, dochodzenia lub obrony roszczeń.

§10. Dane techniczne

Podczas korzystania z Camply możemy automatycznie otrzymywać informacje techniczne dotyczące korzystania z Serwisu. Mogą obejmować w szczególności:

• adres IP,
• typ urządzenia,
• system operacyjny,
• rodzaj i wersję przeglądarki,
• datę i godzinę połączenia,
• adresy odwiedzanych stron,
• identyfikatory sesji,
• informacje dotyczące błędów,
• informacje dotyczące logowania,
• logi bezpieczeństwa.

Dane te mogą być wykorzystywane do zapewnienia bezpieczeństwa, diagnostyki błędów, przeciwdziałania nadużyciom oraz prawidłowego działania Camply.

§11. Lokalizacja

Camply może przetwarzać informacje dotyczące lokalizacji podanej przez Użytkownika, w szczególności lokalizacji Pojazdu.

Jeżeli w przyszłości Camply udostępni funkcjonalność wykorzystującą dokładną lokalizację urządzenia, dostęp do niej będzie odbywał się zgodnie z wymaganiami systemu operacyjnego, przeglądarki oraz obowiązującymi przepisami.

Nie udostępniamy publicznie dokładnego adresu prywatnego Użytkownika, jeżeli nie jest to konieczne do działania konkretnej funkcjonalności i Użytkownik nie został o tym odpowiednio poinformowany.

§12. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

1. Utworzenia i obsługi Konta. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną lub podjęcie działań przed jej zawarciem.
2. Publikowania i obsługi Ofert. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
3. Obsługi Rezerwacji i komunikacji pomiędzy użytkownikami. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
4. Zapewnienia bezpieczeństwa Camply — w szczególności wykrywania oszustw, nadużyć, prób przejęcia Konta i ataków. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie Serwisu i jego użytkowników.
5. Dochodzenia i obrony przed roszczeniami. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
6. Wykonania obowiązków prawnych. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
7. Marketingu elektronicznego. Jeżeli wymagana jest zgoda Użytkownika, działania takie będą prowadzone po jej uzyskaniu zgodnie z właściwymi przepisami. Użytkownik może wycofać udzieloną zgodę w dowolnym momencie.
8. Analityki i rozwoju Serwisu. Dane mogą być wykorzystywane do analizowania sposobu korzystania z Camply oraz ulepszania jego funkcjonalności. W zależności od zastosowanego mechanizmu podstawą może być zgoda Użytkownika lub prawnie uzasadniony interes Administratora, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§13. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom świadczącym na rzecz Administratora usługi niezbędne do funkcjonowania Camply. Mogą to być w szczególności:

• dostawcy hostingu i infrastruktury serwerowej,
• Cloudflare,
• dostawcy przechowywania plików,
• dostawcy poczty elektronicznej,
• dostawcy usług SMS, jeżeli zostaną wdrożone,
• dostawcy systemów analitycznych,
• dostawcy narzędzi bezpieczeństwa,
• dostawcy usług IT,
• dostawcy systemów obsługi klienta,
• dostawcy usług księgowych i prawnych,
• Google w zakresie odpowiednich usług,
• Meta w zakresie odpowiednich usług,
• Apple w zakresie odpowiednich usług.

Podmioty te mogą przetwarzać dane na zlecenie Administratora albo jako niezależni administratorzy – zależnie od charakteru konkretnej usługi.

§14. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Korzystanie z usług globalnych dostawców, takich jak Google, Meta, Apple lub Cloudflare, może wiązać się z przetwarzaniem danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

W takich przypadkach dane przekazywane są przy zastosowaniu mechanizmów przewidzianych przez RODO, w szczególności:

• decyzji Komisji Europejskiej stwierdzających odpowiedni stopień ochrony,
• standardowych klauzul umownych,
• innych przewidzianych prawem zabezpieczeń.

Zakres i miejsce przetwarzania mogą zależeć od konfiguracji usług konkretnego dostawcy.

§15. Okres przechowywania danych

Dane przechowywane są nie dłużej, niż jest to konieczne do realizacji celu ich przetwarzania. W szczególności:

• dane Konta – przez okres istnienia Konta,
• dane Ofert – przez okres publikacji oraz przez czas niezbędny po ich zakończeniu,
• dane Rezerwacji – przez okres niezbędny do obsługi Rezerwacji, a następnie przez okres wymagany przepisami lub uzasadniony ochroną przed roszczeniami,
• wiadomości – przez okres niezbędny do działania systemu komunikacji, bezpieczeństwa i rozwiązywania sporów,
• logi bezpieczeństwa – przez okres uzasadniony potrzebą ochrony Serwisu,
• dane księgowe – przez okres wymagany przepisami prawa.

Usunięcie Konta nie zawsze oznacza natychmiastowe usunięcie wszystkich danych. Niektóre informacje mogą zostać zachowane, jeżeli wymagają tego przepisy lub jest to niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

§16. Usunięcie Konta

Użytkownik może zażądać usunięcia swojego Konta.

Usunięcie Konta powoduje usunięcie lub anonimizację danych, których dalsze przechowywanie nie jest wymagane.

Dane mogą zostać zachowane w zakresie niezbędnym do:

• realizacji obowiązków prawnych,
• przeciwdziałania oszustwom,
• rozliczeń,
• obsługi istniejących sporów,
• ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

§17. Prawa Użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje – w zakresie przewidzianym przez RODO – prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• otrzymania kopii danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli podstawą przetwarzania jest zgoda.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Żądania dotyczące danych osobowych można zgłosić na adres biuro@rachu.net lub przez formularz kontaktowy.

§18. Skarga do organu nadzorczego

Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego właściwego w sprawach ochrony danych osobowych.

W Polsce organem tym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§19. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest co do zasady dobrowolne. Niepodanie danych wymaganych do działania konkretnej funkcjonalności może jednak uniemożliwić:

• utworzenie Konta,
• opublikowanie Oferty,
• dokonanie Rezerwacji,
• skontaktowanie się z innym Użytkownikiem,
• skorzystanie z innych funkcjonalności Camply.

§20. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne mające chronić dane osobowe odpowiednio do ryzyka. W szczególności mogą być stosowane:

• szyfrowane połączenia HTTPS,
• bezpieczne przechowywanie haseł,
• kontrola dostępu,
• zabezpieczenia infrastruktury,
• mechanizmy ograniczające próby nieautoryzowanego logowania,
• logowanie zdarzeń związanych z bezpieczeństwem,
• kopie bezpieczeństwa,
• mechanizmy Cloudflare służące ochronie infrastruktury.

Żaden system informatyczny nie może jednak zagwarantować całkowitego wyeliminowania ryzyka naruszenia bezpieczeństwa.

§21. Cookies

Camply wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie. Cookies mogą być wykorzystywane w szczególności do:

• utrzymania sesji Użytkownika,
• zapamiętywania ustawień,
• zapewnienia bezpieczeństwa,
• działania mechanizmów logowania,
• ochrony przed nadużyciami,
• prowadzenia statystyk,
• analizy korzystania z Serwisu,
• pomiaru skuteczności działań marketingowych – jeżeli takie mechanizmy zostaną aktywowane.

Skrót informacji o cookies znajduje się też na stronie Pliki cookies.

§22. Cookies niezbędne

Cookies niezbędne są wykorzystywane w zakresie koniecznym do prawidłowego działania Serwisu. Mogą odpowiadać między innymi za:

• logowanie,
• sesję,
• bezpieczeństwo,
• zapamiętywanie podstawowych ustawień,
• prawidłowe działanie formularzy.

Ich stosowanie nie wymaga zgody w zakresie, w jakim są niezbędne do świadczenia usługi żądanej przez Użytkownika.

§23. Cookies analityczne i marketingowe

Cookies lub podobne technologie wykorzystywane do celów analitycznych lub marketingowych, które nie są niezbędne do działania Camply, będą uruchamiane zgodnie z wymaganiami obowiązującego prawa, w szczególności po uzyskaniu zgody, jeżeli jest ona wymagana.

Użytkownik będzie mógł:

• zaakceptować odpowiednie kategorie cookies,
• odmówić zgody,
• zmienić swoje preferencje.

Odmowa cookies innych niż niezbędne nie powinna uniemożliwiać podstawowego korzystania z Camply.

§24. Google i technologie analityczne

Camply może wykorzystywać narzędzia Google związane z analizą ruchu, bezpieczeństwem, działaniem Serwisu lub promocją.

Jeżeli zastosowanie danej technologii wymaga zgody Użytkownika, zostanie ona uruchomiona dopiero po jej uzyskaniu.

Zakres wykorzystywanych usług może zmieniać się wraz z rozwojem Camply.

§25. Meta i technologie marketingowe

Camply może w przyszłości wykorzystywać technologie Meta związane z pomiarem skuteczności reklam lub promocją Serwisu.

Jeżeli ich użycie wymaga zgody, odpowiednie mechanizmy zostaną uruchomione dopiero po jej uzyskaniu.

Samo korzystanie z funkcji logowania przez Facebook nie oznacza automatycznie wyrażenia zgody na marketingowe technologie Meta.

§26. Newsletter i komunikacja marketingowa

Jeżeli Użytkownik zapisze się na newsletter lub wyrazi odpowiednią zgodę, Camply może przesyłać informacje dotyczące:

• nowych funkcjonalności,
• ofert,
• promocji,
• inspiracji podróżniczych,
• informacji dotyczących Camply.

Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z otrzymywania takich wiadomości.

Wiadomości niezbędne do funkcjonowania Konta, bezpieczeństwa lub obsługi Rezerwacji nie są newsletterem i mogą być przesyłane niezależnie od zgody marketingowej, jeżeli jest to niezbędne do świadczenia usługi lub wynika z innej właściwej podstawy prawnej.

§27. Powiadomienia

Camply może przesyłać wiadomości dotyczące:

• utworzenia Konta,
• bezpieczeństwa Konta,
• resetowania hasła,
• nowych wiadomości,
• Rezerwacji,
• zmian statusu Rezerwacji,
• Ofert,
• istotnych zmian dotyczących usług.

W zależności od dostępnych funkcjonalności komunikacja może odbywać się za pomocą poczty elektronicznej, powiadomień w Serwisie lub innych kanałów wybranych przez Użytkownika.

§28. Dane innych osób

Użytkownik nie powinien przekazywać Camply danych osobowych innych osób, jeżeli nie posiada odpowiedniej podstawy do ich przekazania.

W szczególności należy zachować ostrożność przy publikowaniu zdjęć zawierających wizerunki innych osób, dokumenty, numery rejestracyjne lub inne dane umożliwiające identyfikację.

§29. Dane dotyczące płatności

Na obecnym etapie Camply może umożliwiać użytkownikom ustalenie sposobu płatności bezpośrednio pomiędzy stronami Umowy Najmu.

Camply nie wymaga od Użytkowników przekazywania w wiadomościach:

• hasła do bankowości,
• kodu PIN,
• kodu BLIK,
• kodów SMS,
• danych umożliwiających zalogowanie się do banku.

Jeżeli Camply wprowadzi własny system obsługi płatności za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatniczego, niniejsza Polityka Prywatności zostanie odpowiednio uzupełniona przed uruchomieniem takiej funkcjonalności.

§30. Profilowanie i automatyczne decyzje

Camply może wykorzystywać dane dotyczące korzystania z Serwisu w celu dopasowania sposobu prezentowania treści, np. kolejności lub rodzaju Ofert.

Jeżeli Camply wprowadzi zautomatyzowane podejmowanie decyzji wywołujące wobec Użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływające, Użytkownik zostanie o tym poinformowany zgodnie z wymaganiami RODO.

§31. Ochrona przed oszustwami

W celu zapewnienia bezpieczeństwa Camply może analizować informacje dotyczące:

• Kont,
• logowań,
• adresów IP,
• urządzeń,
• Ofert,
• Rezerwacji,
• wiadomości,
• zgłoszeń innych Użytkowników,
• nietypowych działań w Serwisie.

Działania te mogą służyć wykrywaniu:

• fikcyjnych Ofert,
• prób przejęcia Kont,
• phishingu,
• wyłudzania pieniędzy,
• spamu,
• innych nadużyć.

Podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa Camply i jego Użytkowników.

§32. Udostępnienie danych organom

Administrator może udostępnić dane Policji, prokuraturze, sądom, organom podatkowym lub innym uprawnionym organom, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa lub prawidłowo skierowanego żądania właściwego organu.

§33. Zmiany Polityki Prywatności

Polityka Prywatności może być aktualizowana w szczególności w przypadku:

• rozwoju Camply,
• dodania nowych funkcjonalności,
• zmiany wykorzystywanych dostawców,
• wprowadzenia systemu płatności,
• wprowadzenia aplikacji mobilnej,
• zmiany sposobu przetwarzania danych,
• zmiany przepisów prawa.

O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani w odpowiedni sposób. Aktualna wersja Polityki Prywatności będzie dostępna w Serwisie.

§34. Kontakt

W sprawach dotyczących prywatności i danych osobowych można kontaktować się z Administratorem:

Rachu.Net Marcin Rachwalski
ul. Bluszczańska 67/30
00-712 Warszawa
e-mail: biuro@rachu.net

Można też użyć formularza kontaktowego w Serwisie.

Polityka Prywatności obowiązuje od 21 sierpnia 2026 r.